庞先生家的九阳牌破壁机标称功率为900瓦，然而不幸损坏后拆解发现，电机实际功率仅为450瓦。厂家却声称产品无瑕疵，甚至要求庞先生自行承担检测费用。高昂的维权费用令人畏惧，这其中的问题究竟在哪里？

事件起因

2021年，庞先生的父亲身体出现不适，饮食上得特别留意。于是，庞先生的哥哥在淘宝上买了一个九阳牌的L13-Y91S型号破壁机，专门用来给父亲做适合的餐食。同年八月，庞先生也跟着买了同样的破壁机。但没过多久，两台破壁机都烧坏了，这让庞先生对这款破壁机的质量产生了疑问。

庞先生以前在电器公司任职，对这一领域有所了解。他观察到设备频繁出现故障，怀疑可能是制造商将功率标得过高。这种猜测并非无根据，因为设备实际功率与标注数值相差甚远。

功率差异

庞先生拆解了那台损毁的设备，发现电机上标注的功率为450瓦。然而，产品说明上却标明搅拌功率应为900瓦。这两个功率数值差距甚大，让人感到困惑。通常情况下，标注的功率应当与设备内部的实际功率相符，但这款破壁机的功率差异如此显著。

这种功率不符的情况，大大降低了消费者对产品的期望。消费者花钱购买，本应依据标注的功率来评估产品性能，但现实却与此相悖，这难道不是在误导消费者吗？

联系厂家

庞先生妥善保存了相关证据。随后，他联系了售后服务以及产品生产商。生产商声称，每款产品在上市前都经过严格检验，保证了产品质量达标，并提供了相应的合格证明。生产商似乎对自己的产品很有信心。但庞先生发现功率上存在差异，这又该如何解释？

庞先生面对厂家的答复，内心充满了无奈。设备出现了故障，厂家却拒绝承认。这让庞先生陷入了维权的僵局。他不知道如何才能引起厂家对这一问题的关注。

求助监管

厂家不肯承担相应的责任，庞先生无奈之下只能向当地的市场监管部门提出投诉。他原本以为监管部门会给出公正的处理，但结果却是被告知，若想证实电机确实存在问题，他得自己掏钱，去寻找第三方检测机构，再提交相应的检测报告。

庞先生碰到了一件麻烦事，检测费用高达2500多元，可同款破壁机市场价不过三百。这高昂的检测费用让庞先生对维护权益的价值产生了疑问。

厂家解释

厂家客服表示，这两个功率数值所传达的含义并不一样，并不存在“小马拉大车”这样的比喻。造成设备损坏的原因有很多，例如可能是放置的食物过多。此外，他们还强调，这款产品在正式上市前，相关部门已经对其进行了抽样检测，检测结果完全正常。

客服的说明让人心生疑虑。确实，食物过多可能会影响设备，但功率标注不准确才是关键所在。即便有合格证明，实际功率与标注的差距如此之大，这一点不能忽视。客服建议消费者去售后维修或更换零件，但超出保修期后，费用需消费者自行承担。然而，庞先生关注的是功率虚标的问题，而非机器是否需要维修。

行业乱象

2021年，根据中消协的数据，家用电子电器类投诉在商品投诉中一直排在前面，全年投诉量超过了十万件。特别是小家电，由于取证困难、鉴定复杂、维权费用高，电风扇、吸尘器等小家电的投诉问题显得尤为明显。

去年年底，打假专家王海对“疯狂小杨哥”直播间销售的破壁机和绞肉机的功率提出了疑问。商家标注的功率与实际不符，这不仅损害了消费者的使用感受，还让维权过程变得异常困难。庞先生遇到的情况并非孤立，它暴露了整个行业的混乱现状。

功率标识有误、维权难度大，我们该如何应对？请大家给这篇文章点赞，帮忙转发，共同关注这一问题。