在电视购物时，我购买美思喜破壁机的经历，让人感到非常气愤。现在，我想把我的遭遇说出来，希望大家能从中吸取教训。

广告承诺诱人

2017年8月底，我在陕西卫视上看到了美思喜破壁料理机的电视购物广告。广告里夸赞得挺厉害，机器标价498元，加上运费69元，总共是567元。承诺有半月内可退、一年内可换，听起来挺有保障的。我心想，既然有这些承诺，就买了这台机器。然而，没想到这些承诺最后就像废纸一样，毫无用处。

机器突然起火

收到破壁机后，我用了五到六次。最后一次，我用熟米煮粥，机器启动才十多秒，突然机器底部冒出一团火球。随后，家里电全断了，电闸都跳闸了。重新合上电闸恢复供电后，机器却完全没反应。从收到货到出问题，总共才8天，这台机器就变成了“定时炸弹”。

售后电话难寻

机器出了问题，我急忙想要联系售后服务来处理。然而，说明书和货物包装里都没有找到售后电话。我翻出箱子，发现发货地是北京，箱子上只写了厂址和一串电话号码，但拨打过去却是传真号码。无奈之下，我只好寻找当天的订货电话，结果接通后是电脑语音，说会主动联系我，然后电话就挂断了。一直都没有收到任何消息。后来，电视购物还在进行，我又拨打了电话，这才终于联系上了他们。

售后推诿责任

联系上客服真不容易，我刚一开口，对方就问我要购买几台美思喜。我告诉她新买的机器出了问题，她却让我等电话。一等就是两天，音讯全无。我主动再次拨通，对方说会联系售后，让我继续等待。不久，一个自称是售后的人打来电话，我把机器的问题详细告诉他，话还没说完，他就说大米太硬，这不行。我强调是大米煮熟的，他却说是线路出了问题，让我在当地随便找个修破壁机的地方修一下。这简直是开玩笑，我才刚买的新机器。

换新机遭刁难

我不想修理，请求更换一部新手机，对方同意了，给了我一个地址，让我寄过去，然后他会再寄一部新机过来。我提出运费应由他们承担，因为问题出在机器本身。但他坚持让我自己付运费，否则就不给换新机。他还坚称是我操作不当导致机器损坏，说只要我付运费就换，不付就不换。我试图和他讲道理，他却一味地重复我操作不当，真是让人非常气愤。

售后问题重重

送货员来时，既没带发票也没拿收据。当时我并未多想，但现在看来，实在不该这么疏忽。这机器的发货地在北京，退货地却是河南郑州，而厂家在广东，机器上连个标签都没有。这让我感觉像是有多个藏身之处，让人难以信任。我实在忍无可忍，跟售后提了投诉，他却漫不经心地说随便我。这机器我肯定不会换，也不想再跟他们纠缠。

这种情况大家是不是觉得挺烦心的？你们在购物时有没有遇到过类似的不愉快经历？如果觉得我的遭遇能给你们带来警示，不妨点个赞，并把这篇文章分享出去！